İade ve Para İadesi Politikası

0 günlük bir iade politikamız vardır, bu da ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

Bir iade için uygun olabilmek adına, ürününüzü aldığınız zamankiyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İade başlatmak için bizimle info@mirellaproducts.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ BURAYA GİRİN]

İade talebiniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebi oluşturmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle info@mirellaproducts.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

 

Hasarlar ve sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltme yapabiliriz.

 

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez; bunlar arasında bozulabilir mallar (yiyecek, çiçek veya bitkiler gibi), özel siparişler veya kişiye özel ürünler ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik gibi) yer alır. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz.
Belirli bir ürününüz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

 

Değişimler

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemiyle sipariş etmektir.

 

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı

Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği içine gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeden ve sebep belirtmeden 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzü aldığınız zamankiyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

 

Geri ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılacaktır.
Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve hesabınıza yansıtması için biraz zamana ihtiyaç duyabileceğini unutmayın.

İade işleminizin onaylanmasından itibaren 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen info@mirellaproducts.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Gönderim ve Teslimat Bilgileri

Siparişinizi en kısa sürede teslim etmek için elimizden geleni yapıyoruz.

PostNL ile gönderim

Teslimat hizmetimiz PostNL olup, hem Hollanda'ya hem de uluslararası gönderime uygundur.

Delivery Time

{"type":"root","children":[{"listType":"unordered","type":"list","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Pazartesiden cumaya saat 16:00'ya kadar verilen siparişler ertesi gün PostNL tarafından teslim edilir.\n"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Cuma 16:00 ile Pazar 23:59 arasında verilen siparişler Salı günü teslim edilir.\n"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Belçika için teslimat genellikle 3 ila 5 iş günü sürer.\n"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Beklenen teslimat süresini karşılayamazsak, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz."}]}]}]}

Nakliye Maliyetleri

Hollanda: €5,95

Belçika, Almanya ve Fransa: €7,95

Lütfen unutmayın: Bu kargo ücretleri yalnızca Hollanda, Belçika, Almanya ve Fransa içindeki teslimatlar için geçerlidir. Başka bir ülkeye gönderim gerekiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin.